Сбербанк России в Магнитогорске
Отзывы о работе Сбербанка в Магнитогорске
1Аноним
Отвратительный банк, отвратительное обслуживание, отвратительное обращение, жаль, что не прочитаны отзывы перед тем как взят кредит, хамы и необязательные сотрудники по Ленина , 7408-04-2015
2Ольга
Почему на Березкаx убрали банкомат мне с детьми приходится ездить аж на Комсомольскую площадь ужасно11-11-2014
1Николай
Всегда следил за своевременностью платежей по кредитам. "Спасибо" Сбербанку за испорченную историю. Ни в коем случае НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ АВТОПЛАТЁЖ!!! Пролетите на автопилоте. Говорят - якобы я сам его отключил. У меня пока нет маразма, как у этих старушек из сберкассы!02-08-2014
-Олег Геннадьевич
Режим работы отдела"ячейки" банка совпадает с режимом работы банка?31-05-2014
1Светлана
Обслуживание в отделении Сбербанка на 12 участке отвратительное. Работает один оператор. Очереди огромные. Хожу второй день не могу положить крупную сумму на вклад. Оператор в ответ отвечает - я не две зарплаты получаю. Где второй оператор??26-12-2013
1Светлана
Отделение по К. Маркса, 143/1, захожу потому что живу в этом доме 5 лет, за эти 5 лет отделение ни дня не работало нормально, то операторы наглели, потом терминал не работал, потом ремонт, после ремонта карточки заглатывал терминал, ни положить деньги на карту, ни получить, ни оплатить, теперь прихожу вечером в фойе, но работают только на выдачу банкоматы, на вклад не работает. Приходится либо в центральное отделение ездить, либо на Ворошилова. Все для удобства клиентов!!!03-10-2013
1Ксения
Отвратительный банк. Все отделения. Работают медленно, теряют карты. Постоянно огромные очереди. 23-09-2013
2Ольга
Забыла документы в банке на Советской 162, звоню 2 часа ни по одному телефону трубку не берут30-07-2013
1Любовь
Почему нет доступа на страницу Сбербанк Онлайн. Нужно срочно произвести операцию между своими счетами, а я даже не могу войти в личный кабинет?!!!25-07-2013
1Сергей
Хотел открыть счёт на Ленина 74. Взял талончик - прочитал - расхотелось 22-07-2013
" Перед вами 42 человека. Прогнозируемое время ожидания 239 мин. "
-Мирошкина Анжелика
Проблема с выдачей новой банковской карты!!! Третий раз прихожу в банк, а карта не готова. Прошло с момента заявки четыре недели!!! Пожалуй самый худший банк!!25-04-2013
2Власова Мария
Дозвониться практически невозможно!24-04-2013
1Ломако Алла Михайловна
Когда уже работники Сбербанка научаться работать??? Почему люди должны высиживать такие очереди в душном помещении? На Ленина 74а беспардонные, медлительные, не компетентные операторы!!! Вместо извинений за свою не профессиональность предлагают писать отзыв в жалобную книгу. Не боятся, потому, что знают , что мы все к ним по неволе привязаны. Демонстрируют свою сдержанную наглость прикрываясь заученными фразами. После посещения Сбера портится настроение, а как жалко пенсионеров. Была очевидцем сцены когда к возмущенной пенсионерке подошел охранник, а вела себя не достойно сотрудница банка. Что творится? Кто ответит?15-04-2013
5Наталья
Обслуживают только в офисе по Металлургов, 14. Этот офис просто ближе всех по месту проживания. Очередей огромных не замечала. Работники всегда вежливы, все доступно объясняют. 22-02-2013
Единственное, что проценты по вкладам ниже чем в других коммерческих банках... Но еще неизвестно, где найдешь, где потеряешь... Меня устраивает стабильность банка
1Юлия
Второй день не могу заплатить за кредит, объехала пять офисов, начиная с ленинского р-на заканчивая ленинским, то перерыв, то технический перерыв, то очередь огромная, поехала на второй день с утра, офисы которые работают с 09. 00 почему то оказались закрыты!!!. а где открыто очереди огромные!!!12-02-2013
2Надежда
Уже давно в ТЦ "Гостинный двор" в банкомате отсутствует функция "Коммунальные услуги". Тогда поставьте терминал! И ещё животрепещущая тема разговора "Когда , наконец, заработает доп. офис по адресу пр. К. Маркса 143/1, и когда здесь установят банкомат? А ещё в этом помещении необходим второй терминал по оплате услуг, т. к. очереди на терминал неимоверные. "18-01-2013
1Татьяна
Очень много "почему", на которые хотелось бы получить ответ! Почему пожилой больной человек 75 лет вынуждена дважды ходить в банк и писать доверенность? Почему за свое разгильдяйство никто не ответил? Почему телефоны, размещенные на сайте, не отвечают?И еще хотелось бы знать-для кого мы все это пишем? Кто-то это читает???12-01-2013
1Денис
Банк туфта не дозвонишься ((((19-12-2012
1Виктория
Звоню на протяжении долгого времени в филиал на Металлургов 14 по номеру 20-82-07, указанному на сайте, и все время безрезультатно (гудки идут). Для чего вам телефон, чтобы люди в надежде на помощь названивали, а их тупо игнорировали????17-11-2012
5Елена
Хочу выразить благодарность за отзывчивость и компетентность сотруднику банка в головном офисе (пр. Ленина, 74а), принимавшей платежи в окне №7 (мое время посещения -около 17час 09. 11. 2012). Человек знает свое дело! До того, как попасть к ней в окно, я отстояла очередь в др окно-откуда меня благополучно отправили в ИФНС уточнять индекс документа. Обратилась к специалисту-консультанту в зале, которая заверила, что налог все-таки возможно оплатить. Правда, пришлось еще раз отстоять очередь (хотя, это ведь Ваша ошибка, Сбербанк). Так что-как везде- человеческий фактор! Очень хотелось бы отметить профессионализм сотрудника окна №7!! Спасибо большое!!!09-11-2012
2Олеся
Плохо работаете!!! Нет желания к Вам обращаться!!!12-10-2012
1Михаил
Отправил блиц перевод, теперь не могу получить сам, ни тот человек на имя которого отправил.. Дозвонится не могу, решить вопрос тоже никто не может. Ужас!12-10-2012
2Сергей Цыганков
Очень обидно, что при том, что я являюсь постоянным клиентом банка (брал 3 кредита, не было ни одной просрочки в сбербанке), при оформлении заявки на автокредит, мне было отказано. При этом меня даже не пригласили на беседу, не выслушали! Куда нам в России до заокеанских банков, где клиентов встречают как добрых друзей. При личной беседе многое бы прояснилось. Ведь заработал же банк на моих кредитах, так хоть выслушайте! Теперь для меня картина ясная-там, где доверяют, с теми банками надо и сотрудничать!24-09-2012
2Олег
Очень плохо работает отделение банка на ул Ворошилова, медленно и не компетентно, а многие из персонала не могут даже объяснить то, что надо делать, видимо не научили работать а уже посадили за стол оператора... 30-07-2012
2Ирина Николаевна
15 июня 2012г попыталась оплатить квитанции из налоговой инспекции в дополнительном офисе 1693/0125 по адресу г. Магнитогорск, ул. Советская 115. Специалист Карпова Елена заявила мне о том, что она эту операцию выполнять не будет т. к. ей очень долго заполнять цифры на квитанциях и вообще я могу пойти в другой банк, пойти пожаловаться в головной офис и вообще для таких как я есть девушка в зале, которая учит всяких отсталых пользоваться терминалом. В банке сделали ремонт, установили кондиционеры, но после того как ты отстоял в очереди 1, 5часа и тебе нахамили идти в Сбебанк больше не хочется. 18-06-2012
2Марат
Ужасно, но сегодня просидел почти час (при очереди в кредитный отдел 4 человека всего лишь). Хотел досрочно погасить кредит, но не тут то было! Досрочно погасить оказалось почти сложнее, чем получить кредит! Оказалось у них правило: залезай в кабалу-но досрочно ярмо с себя не сбрасывай! Сбербанк должен же с тебя выжать по возможности все! Кредиты конечно же нужны, но если у клиента появилась возможность погасить досрочно, то должна быть упрощенная схема погашения, а не писать какие то дополнительные заявления, которые как оказалось может принять только тот кто оформлял. А может сотрудники банка просто искусственно ставят препоны, что бы не соскакивали от уплаты процентов? Пусть руководство разберется с этим. 29-05-2012
1Анастасия
Сегодня весь день пыталась дозвониться до филиала на Советской 162, глухо. Трубку то не берут, то занято. Зачем указывают номера на сайтах? Зачем тратить деньги на рассылки предложений банка по почте на домашний адрес, если элементарно по телефону не дозвониться? Позор, а не работа ((((. 25-05-2012
2Сергей Михайлович
Невозможно дозвониться до консультантов, приходится ехать в банк и тратить много времени. Для чего тогда телефоны если вы ими не пользуетесь?22-05-2012
1Чистякова Татьяна Михайловна
Ни в один офис не дозвониться!!! Наш дом покупают в ипотеку люди, которые живут в деревне. Сегодня весь день пытаюсь дозвониться до филиала по пр. Металлургов, 3, чтобы узнать, когда сделка-бесполезно. Звоню в другие офисы, чтобы хоть что-то прояснить-бесполезно. Придётся ехать через весь город, чтобы услышать, дай Бог, не отказ. "ВСЁ для ЛЮДЕЙ!!!"17-05-2012
1Юрий
Банкоматы с вероятностью более 50% не работают. Подходя к банкомату, я уже морально готов к тому, что он не будет работать. Или делать вид, что работать. "Пожалуйста, вставьте вашу карту... Пожалуйста, возьмите вашу карту... ". Из-за этого приходится снимать деньги в банкоматах других банков, где берут огромную комиссию. Странно то, что банкомат "КУБ" выдает, что комиссия по данной операции отсутствует, но деньги при этом все равно снимают. Вот и приходится дарить свои деньги непонятно кому. На вопрос представителям банка работники Сбербанка делают округленные глаза и отвечают: "А как так, у нас все работает... ". Тогда хоть рекламу бы не давали, даже если не могут элементарно навести у себя порядок. В общем, несерьезная компания, или же техническим специалистам очень мало платят. 09-05-2012
1Андрей
Получил СМС придите в банк по поводу погашения кредита. 03-05-2012
1. Позвонил по телефонам указанным выше в головной офис - глухо
2. Приехал на Ленина 74а 03. 05. 2012г, на входе спрашиваю у девочек-консультантов, что за СМС и куда обращаться. Одна сказала, что это ошибка, другая берите талон и указала на название операции (талон № Е056 перед вами 6 человек). Захожу в зал - там толпа человек 40 сесть некуда. Первый раз загорелось через 20 минут и какой №? Отвечаю-38, т. е. передо мной не 6, а 18 человек. Просидел до часу, как 2 бойца сидели так и сидят, чувствую просижу до вечера, я к оператору, что делать - она ждите вызова.
Интересно о чем думают отправители этих СМС, в этом банке.
Вывод проценты хорошие, но сервис бардак полный. Хотя в бегущей строке надпись "клиент всегда прав".
1Сергей
Все телефоны филиалов не отвечают на звонки, для чего им нужны телефоны?29-04-2012
1Эльвира
Для чего указываются номера телефонов отделений банков, если на телефоны НИКТО не отвечает!!! Уберите слоган: "Клиент всегда прав"!!!27-04-2012
1Елена
Филиал на Суворова 132\2-работники хамят, программа зависает, чинят часами! Позор! Сбербанк вы хуже всех. 17-04-2012
1Олег Александрович
В течении недели обращался в отделения Сбербанка № 1639/ 121 пр.Ленина,61, головное отделение № 1693 Ленина 74а, отделение № 1693/119 Металлургов,14, с проблемой снятия ограниченной функциональности на страничке Сбербанк онлайн в интернете. 28-02-2012
Результат нулевой.
Вопрос руководству Сбербанка г. Магнитогорска: неужели в Ваших отделениях нет грамотных специалистов, которые могут решить клевую проблему?
1Наталья
На счет умненьких девочек я сомневаюсь, что не спроси - они не знают. Бегут либо к начальнику либо по бумажкам читают.06-02-2012
1Андриенко Наталья Анатольевна
Решила просто открыть долларовый счет, по адресу Советская 162. Отстояла очередь как всегда к оператору час. Оператор мне сказала, что сначала надо Вам проверить у нашего кассира №2 подлинность валюты. В результате я отстояла еще час к кассиру, которая потом вообще куда-то исчезла. Люди возле кассы очень возмущались и сказали, что в этом филиале всегда бардак, денег своих не снимешь. Потом какая то дама сказала, что вроде рабочий день у них закончился. В результате я развернулась и с кучей эмоций ушла домой. И решила, что в Сбербанк больше не ногой. Почему мне сразу не открыли счет, а потом уже бы в кассе проверяли подлинность и почему Ваши работники отпугивают клиентов, которые хотят открыть счет в Вашем банке? Буду всех отговаривать иметь дело со СБЕРОМ!!!06-02-2012
2Наталья
В период новогодних праздников не могла снять деньги со своей карты. Причина во всех банкоматах одинакова - банкомат временно не обслуживает. Пришлось снимать в терминалах других банков за что соответственно бралась комиссия. Очень "мило". Часто такое происходит в ТЦ "Казачьем", "Гостинный двор", м-н Тройка и т.д.11-01-2012
3Александра
Информация сайта устарела - по Ленина 18 филиала нет, по К.Маркса 12- ремонт, по Металлургов 14- не работает. Видимо список можно продолжить. По Металлургов 3- вечная проблема с терминалами- или виснут, или не работают. А выбора нет, через кассу не берут.16-12-2011
2Ольга
Сегодня 5 декабря, не работают банкоматы: на Советской 115, в магазине "Березка", в ЦУМе, на Ленина,32. Я думаю, это неполный перечень. Ни по одному телефону невозможно дозвониться - ни по городскому, ни по региональному. Ведущий инженер ответил, что виноват банк в Москве.05-12-2011
-Нелля
Живу в районе Гостиного двора, банк на пр. К.Маркса 143 на ремонте, банк на ул. Ворошилова на ремонте. Банкоматы там тоже не работают, банкомат в магазине "Семья" по адресу пр. К.Маркса 164, очень часто не работает.30-11-2011
4Евгений
Есть огромный минус в работе банка - очереди. Во всех отделениях, что я был. Отсутствие электронной системы очередей.26-11-2011
Еще один минус - перестали принимать платежи через операторов. Введите дополнительную плату за это, но сам сервис должен присутствовать.
Ставлю "Хорошо", по скольку для меня есть две критические вещи:
1. Карты "Моментум" - нет платы за обслуживание, за открытие и прочих.
2. Хорошее покрытие города банкоматоми. В том числе с приемом наличных.
Для "кошелька" - идеальное решение.
2Николай
Может быть хороший для самих себя, а для клиентов самый плохой потому, что очень уж низкие ставки по вкладам, не соответствуют ставки рефинансирования (8,25%) Центрального Банка России.29-10-2011
5Дмитрий
Банк очень изменился. Очень нравится обслуживаться. Я проживаю в Ленинском районе, так в любом офисе я могу получить отличное обслуживание. Даже коммерческие банки уже не в силах с ними конкурировать. Девушки молодые, вежливые, обладающие достаточными знаниями, чтобы было доступно и мне и людям старшего возраста. Просто супер. Молодцы.12-07-2011